お受け取り希望日の3日前までにご注文をお願いいたします。

例）8月10日のお受け取りをご希望の場合、8月7日23:59までにご注文ください。

特定原材料の情報は、各商品ページの詳細欄に記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。

フルーツサンド・ケーキ・ロールケーキにつきましては、可能な限りご要望にお応えできるよう努めておりますので、こちらのお問い合わせページ、またはお電話にて神楽坂本店までご連絡ください。

なお、使用する果物の変更が必要な場合は、頂戴する料金が変わることもございますため、ご注文前にご相談くださいますようお願いいたします。

はい、一部の商品では「のし」や「メッセージカード」の対応が可能です。

スイーツには、メッセージプレートやキャンドルのご用意も承っております。

対応の有無や選択方法は、各商品ページに表示されているオプション欄をご確認のうえ、お好みの内容をお選びください。

ご注文時にクレジットカードやスマホ決済で、事前にお支払いをお願いしております。

以下の決済手段をご利用いただけます：

• クレジットカード（Visa／MasterCard／JCB／AMEX／ダイナーズ／ディスカバー ）

• QRコード決済（PayPay、メルペイ、au PAY）

ご注文後にご入力いただいたメールアドレスに届く「確認メール」からご確認いただけます。

【受け取り日の2日前17:00まで】変更やキャンセルが可能です。

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

それ以降の変更・キャンセルについてはお受けしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

大変恐縮ですが、当日お受け取りに来られない場合、商品の性質上、返金や作り直しはいたしかねます。変更やキャンセルはお受け取り日の2日前17時までお受けしておりますが、それ以降で急なご変更を要する場合は、指定受取先の店舗までご連絡ください。

ご返金処理が完了するまでには、通常で1週間程度、状況によっては最大で75日ほどお時間を要する場合がございます。

なお、ご返金の反映時期はご利用のクレジットカード会社や決済代行会社の締日・処理スケジュールにより異なります。当店では正確な時期のご案内ができかねますため、ご利用のカード会社または決済サービス提供元へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

神楽坂本店・ラクーア店・有楽町店の3店舗で受け取りが可能です。

アクセス方法はこちらの「店舗情報」ページをご覧ください📍